老人ホーム　暖心苑　相談・苦情

暖心苑では、「暖かい心」と「生きがいのある生活」で満足度の高いサービスをご提供しております。

　利用者からの相談・苦情に対応する窓口を設置し、施設の設備またはサービスに関するお客様の相談・要望・苦情等に対し、迅速に対応いたします。

問題解決
責任者

・特別養護老人ホーム：施設長
・在宅サービスセンター：所長

苦情受付
担当者

・特別養護老人ホーム：介護課長
・在宅サービスセンター：地域包括支援課長

第三者委員

２名

江戸川区
相談苦情窓口

介護保険課第１介護相談室
０３－５６６２－００６１